К онлайн-продажам автомобилей в России готовы лишь 14% дилеров
К удаленной работе с клиентами, предполагающей полный цикл онлайн-продажи автомобилей, в России готовы только 14% дилеров. Таковы результаты исследования, проведенного аналитическим агентством «АвтоСТАТ» совместно с компанией «ОкДилер».
Как показал опрос порядка тысячи продавцов автомобилей с пробегом, сделки в онлайн-режиме сейчас проводит лишь каждый седьмой из них. Такие дилеры готовы удаленно показывать автомобиль (в фото- и видео формате), принимать безналичную оплату и доставлять его прямо к дому покупателя. Остальные 86% дилеров к полному циклу дистанционной работы с клиентом пока не готовы.
Интересно, что среди неофициальных дилеров неработающих автосалонов оказалось в 2,5 раза больше (28%), чем среди независимых (11%). Больше всего полностью приостановивших свою работу автопродавцов пришлось на Москву (33%), Краснодар, Самару (по 23%), Уфу (19%), Нижний Новгород (15%) и Санкт-Петербург (13%).
Все опрошенные дилеры готовы дистанционно продавать автомобили с пробегом только в Перми, Челябинске и Ижевске.