Рекорд за 5 лет: раскрыто, почему АвтоВАЗ стал чаще отзывать автомобили «Лада»
В России значительно выросло количество отзывов автомобилей LADA. Если в 2021—2024 годах отзывные и сервисные кампании были единичным случаем, то в 2025 году их было сразу шесть, а число отозванных машин и вовсе стало рекордным за последнюю пятилетку, заметили эксперты агентство «ПромРейтинг».
Разбив количество подпавших под отзывные или сервисные кампании машин по годам, эксперты получили следующую картину:
- 2021 год — 9311 автомобилей;
- 2022 год — 593 автомобиля;
- 2023 год — 79 548 автомобилей;
- 2024 год — 0 автомобилей;
- 2025 год — 133 780 автомобилей.
По мнению ведущего аналитика исследовательного агентства «ПромРейтинг» Антона Глухова, рост числа отозванных машин не всегда означает, что они стали «хуже» — зачастую это, наоборот, признак того, что производитель и регулятор активнее выявляют дефекты и доводят кампании до владельцев. Также он напомнил, что в случае с «АвтоВАЗом» это может быть следствием перехода от западных поставщиков компонентов к азиатским, проблемы из-за которых могут проявляться до сих пор.
«При этом такие цифры у Лады все равно сигнал для рынка: потребителю важны не отчеты, а реальная доступность сервисов, сроки и качество устранения дефектов. Поэтому обсуждать нужно не только количество отозванных, но и то, как быстро и бесшовно производитель доводит кампанию до владельцев», — отметил Антон Глухов.
В свою очередь, независимый автоэксперт Виталий Архиреев связывает рост количества отзывных кампаний с автомобилями LADA с активной производственной и рыночной деятельностью «АвтоВАЗа» в 2025 году.
«Если говорить о возросших случаях поломок, то это больная тема, связанная со сменой поставщиков, попытками оптимизировать затраты. Не стоит забывать, что отзывная кампания — это еще и инструмент маркетинга, привлекающий владельцев марки в дилерские центры. В некоторых случаях — это реальная забота о жизни владельцев», — объяснил Виталий Архиреев.
Напомним, одни из самых массовых отзывов «АвтоВАЗа» в прошлом году объявлялись по причине необходимости дооснащения ранее выпущенных автомобилей блоками системы экстренного реагирования ЭРА-ГЛОНАСС, которые какое-то время не устанавливались на автомобили из-за дефицита компонентов, возникшего в 2021 году.
Так, в октябре прошлого года «АвтоВАЗ» отозвал из-за этого 8,2. тыс. хэтчбеков LADA XRay 2021—2022 годов выпуска. Все работы по дооснащению для владельцев бесплатны.
Ранее под аналогичную отзывную кампанию, связанную с дооснащением блоками ЭРА-ГЛОНАСС, попали внедорожники LADA Niva Legend и LADA Niva Travel. Речь шла о 22 936 автомобилях 2021—2023 годов выпуска.
До этого «АвтоВАЗ» начал отзывать 22 тыс. автомобилей LADA Vesta, выпущенных с октября 2021-го по апрель 2022 года. Их владельцы тоже могут приехать к любому дилеру на бесплатную установку системы ЭРА-ГЛОНАСС.