Как правильно подойти к выбору службы такси?
В городах, особенно крупных, работает довольно много служб такси. Некоторые из них пытаются заманить клиентов низкой ценой, и людей это привлекает. Но правильно ли выбирать такси, полагаясь только на стоимость услуг, будет ли качественным такой сервис? Поговорим об этом.
Если вам приходилось опаздывать на поезд, самолет или важную встречу из-за неудачно выбранной службы такси, вы наверняка понимаете, как важно иметь дело с правильной компанией-перевозчиком. Выбирая такси, рекомендуем руководствоваться рядом критериев, 1-ый из которых — оператор-профессионал.
Когда вы звоните в службу такси, вы можете на первом же этапе оценить компанию, опираясь на компетентность операторов. Здесь все нюансы имеют значение: манера общения, этичность при разговоре с клиентом, даже голос и речь, а также то, насколько быстро оператор сориентируется по вашему заказу. Хороший специалист, любящий свою работу и уважающий клиентов, который представляет авторитетную компанию-перевозчика, всегда даст нужный совет, не станет затягивать беседу, оперативно оформив заявку заказчика.
Время ожидания — 2-ой критерий, по которому можно судить о качестве услуги такси. Обычно уважающие себя фирмы не заставляют клиента ждать более 20 минут. Скорость подачи должна быть 10-15 минут в идеале. В случае опоздания машины из-за активного трафика на дорогах или форс-мажора, диспетчер звонит и предупреждает, при этом, не забыв поинтересоваться, есть ли у вас время на ожидание.
Качество транспорта является 3-м фактором. Разумеется, если вы привыкли ездить на машинах премиальных брендов, то вам нужно позвонить в службу такси для VIP-клиентов. Но и обычная компания-перевозчик не имеет права отправлять на маршрут неисправную машину. Автомобилю полагается быть комфортным. Даже если модель не новая, пассажир не должен испытывать неудобства при езде.
Водитель такси — лицо службы. Посему ему надлежит быть опрятным и презентабельным. Речь не идет о фраке или брендовой одежде, но, по меньшей мере, он не должен быть в майке, тапках и спортивных штанах а-ля “как дома”. Рубашка и брюки (можно джинсы) — подходящая одежда для водителя хорошей службы такси.