У дилеров может появиться еще один повод для отказа в ремонте по гарантии
Официальные дилеры в России могут получить право отказывать потребителям в гарантийном ремонте автомобиля при выявлении неоригинальных запчастей и материалов, использовавшихся в его ремонте или обслуживании ранее. Письмо с таким предложением глава комитета Совфеда по экономической политике Андрей Кутепов направил первому вице-премьеру РФ Денису Мантурову.
«Предлагается дополнить пункт 21 правил таким основанием для приостановки оказания услуги (выполнения работы), как обнаружение в период гарантийного срока в автомототранспортных средствах непригодных, недоброкачественных или неоригинальных запасных частей и материалов», — отметил Андрей Кутепов.
Сенатор также отметил, что сейчас нередки случаи, при которых потребитель в пределах гарантийного срока осуществляет техническое обслуживание или ремонт автомобиля не у авторизованных дилеров, а в некоторых случаях даже вне рамок станций технического обслуживания.
«В результате при техническом обслуживании или ремонте используются неоригинальные запасные части и иные материалы, в ряде случаев не имеющие даже сертификатов качества. Как следствие, возникают поломки транспортных средств, которые потом предъявляются потребителем производителю в рамках исполнения гарантийных обязательств», — пояснил Андрей Кутепов.
Подготовленный проект изменений станет дополнительным стимулом для потребителей покупать для техобслуживания или ремонта запчасти и расходные материалы, которые рекомендованы заводом-изготовителем, а также проверять сертификаты соответствия на товар, заключил глава комитета СФ по экономполитике.
Ранее «Автоновости дня» сообщили о том, что российские автосервисы стали чаще сталкиваться с контрафактными запчастями, вследствие чего у них значительно выросло число обращений за дорогостоящим ремонтом машин — сразу на 49%. Такими данными накануне поделились в аналитическом агентстве Gruzdev Analyze.