Названы автомобили, которые сложнее всего ремонтировать и обслуживать в России
Российские автовладельцы начали массово жаловаться на поломки машин европейских брендов. Только в Москве, начиная с 2022 года, в их представительства было подано более 100 исков о защите прав потребителей, пишут «Известия» со ссылкой на данные Мосгорсуда.
Отмечается, что около 35 исков подано в представительство BMW, 40 обращений связано с Mercedes-Benz и примерно 30 пришлось на бренды концерна VAG, куда входят Audi, Porsche, Volkswagen и Skoda.
Самыми частыми поводами для исков к автопроизводителям становились проблемы с двигателем, электрическими блоками и элементами подвески. Также, по словам опрошенных изданием экспертов, россияне нередко сталкивались с неисправностями мультимедийного оснащения и программного обеспечения, которые стало невозможно устранить привычными способами из-за отключения российских дилеров от официальных серверов.
«Есть и те, кто пересел на премиальный Китай, но и с ним есть проблемы. В частности, нет запчастей в наличии, нет разрешения проводить официальный ремонт батарей или кузовных панелей. В таких случаях дилеры могут отказать в ремонте», — рассказал технический директор тюнинг-ателье Seven Force Никита Панков.
Наибольшие сложности с техобслуживанием в России сейчас у владельцев Volkswagen, BMW и Mercedes-Benz, рассказала автоэксперт Юлия Милославская. По ее словам, эти бренды количество своих сервисных центров в нашей стране, что привело к трудностям с обслуживанием и ремонтом автомобилей, также ухудшению доступности запчастей.
"В качестве альтернативы пострадавшие автовладельцы могут воспользоваться услугами сертифицированных независимых сервисных центров, искать запасные части через интернет-магазины и специализированные платформы, предлагающие доставку из-за границы, — отметила Юлия Милославская, посоветовав таким владельцам присмотреться к отечественным автопроизводителям и новым брендам, недавно вышедшим на российский рынок.
Ранее «Автоновости дня» написали о самых популярных в России европейских автомобилях с пробегом. Свежий рейтинг таких машин составил сервис «Авито Авто».