Четыре главных сдвига на авторынке: как изменится жизнь водителей через 5 лет
В ближайшие пять лет авторынок будут определять четыре тенденции: усиление роли искусственного интеллекта, удержание клиентов, конец монополии двигателей на углеродном топливе и управление старым автопарком. Таким прогнозом поделился с «Газетой.Ru» директор по маркетингу АГ «Авилон» Юрий Блинов.
«Главный сдвиг ближайших пяти лет я вижу так: авторынок перестанет быть рынком продажи автомобилей, он станет рынком управления клиентом и автомобилем. Причем на протяжении всей жизни клиента, а также срока эксплуатации в случае автомобиля», — рассказал эксперт.
По словам Блинова, первый сдвиг связан с искусственным интеллектом. ИИ станет новой точкой входа на авторынок: покупатель сформулирует запрос, после чего система самостоятельно сопоставит автомобили и стоимость владения ими.
Второй тенденцией станет переход от разовой продажи машины к длительному удержанию покупателя. Блинов объяснил это уязвимостью маржи на самом автомобиле. По его мнению, преимущество получит не тот участник рынка, который продал машину дешевле, а тот, кто сохранил клиента в своей экосистеме на 5–10 лет.
Третье изменение заключается в том, что в ближайшие годы произойдет не окончательная победа электромобилей, а завершение монополии двигателей на углеродном топливе. По его словам, при выборе автомобиля современные покупатели ориентируются не на приверженность традиционному мотору, а на стоимость владения, запас хода и остаточную стоимость машины.
Четвертая тенденция касается российского автопарка. По оценке представителя «Авилона», Россия все больше становится рынком управления старыми автомобилями, а значительная часть экономики отрасли будет формироваться вокруг второй и последующих жизней машин. В это направление входят сервис, диагностика, запчасти и программы удержания клиентов.
Ранее стало известно, что средний возраст легковых автомобилей в России за последний год не изменился. Самый молодой автопарк находится в Москве, а самый возрастной — на Дальнем Востоке.
Источник: Газета.Ru