Некачественная замена шин: что водитель вправе требовать от автосервиса
В Роспотребнадзоре рассказали, какие документы должны оформлять автосервисы при замене шин и что делать при некачественном выполнении шиномонтажных работ. Также в ведомстве напомнили о необходимости проверки полноты и качества оказанных услуг до выдачи автомобиля.
Как уточнили в Роспотребнадзоре, договор на подкачку или замену шин, если работы выполняются в присутствии клиента, можно оформить путем выдачи квитанции, жетона, талона или кассового чека. При этом просьбу потребителя об оказании дополнительных услуг необходимо оформлять договором, добавили там.
При получении автомобиля в Роспотребнадзоре напомнили о необходимости проверить его комплектность, техническое состояние и исправность, а также качество оказанных услуг. В случае обнаружения каких-либо недочётов потребитель должен сразу сообщить о них исполнителю, подчеркнули в ведомстве.
«При обнаружении недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя: безвозмездного устранения недостатков, уменьшения установленной за работу цены, безвозмездного повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по исправлению недостатков своими силами или третьими лицами», — уточнили в Роспотребнадзоре.
Если клиент оставляет автомобиль для выполнения работ в сервисе без своего присутствия, то одновременно с договором исполнитель обязан составить акт, в котором должны быть зафиксированы комплектность автомобиля, его повреждения и дефекты, а также сведения о предоставлении запчастей и материалов с их наименованием, описанием и ценой, напомнили в ведомстве.
Ранее Fit Service и 2ГИС оценили готовность крупнейших российских городов к сезонной смене шин. Исследование показало, что предварительная запись на шиномонтаж доступна далеко не во всех шиномонтажных мастерских.
До этого центр «Чек индекс» компании «Платформа ОФД» зафиксировал рост расходов на подготовку автомобиля к зиме. По сравнению с прошлым годом подорожал в числе прочих и сезонный шиномонтаж.